영업팀이 직면한 과제
채널 관리와 관련하여 영업팀의 주요 목표 부문은 가장 적합한 채널 파트너를 모집하고 더 나아가 그들의 성과를 감독하는 것입니다. 영업팀은 채널 파트너의 장점과 약점을 함께 공략하여 장점을 최대한 활용하고 나아가 단점을 높여 수익 증대에 도움을 줍니다. 영업팀은 채널 파트너 모두가 비즈니스 계획을 수립하고 성과 목표를 식별할 수 있도록 지원함으로써 채널 파트너가 매출과 수익을 늘릴 수 있도록 시간과 에너지를 투자합니다. 그러나 많은 채널 파트너는 공급업체의 마케팅 팀에서 조언하는 장기 전략 캠페인을 실행할 수 있는 마케팅 기술이 부족하기 때문에 이러한 노력은 원하는 최종 결과를 얻는 데 도움이 되지 않습니다.
마케팅팀이 직면한 과제
채널 마케팅과 관련된 마케팅 팀의 역할은 채널 파트너의 고용, 교육 및 성과를 위한 프로그램 개발과 연결됩니다. 이는 모두에게 적합한 프로그램을 구축하는 것이 쉽지 않기 때문에 매우 어려운 작업입니다. 그러나 개별 파트너를 위한 특정 프로그램을 전략화하는 것은 거의 불가능합니다.
그러나 표준화와 전문화 사이에서 최적의 균형을 구축하는 것은 관리 팀에게 어려운 작업이며, 세심한 구성을 통해 관리가 더 간단하고 쉬워질 수 있습니다. 예를 들어, 유통업체는 다음을 기준으로 결정된 다양한 범주의 채널 파트너를 위한 전문 프로그램을 계획할 수 있습니다.
파트너 클래스: 플래티넘, 골드, 실버 등. 그들의 성과와 잠재력에 따라
파트너 유형: 특정 프로그램은 유통, 소매업체, VAR 등과 같은 다양한 파트너 유형에 맞게 고안될 수도 있습니다.
지역: 문화, 언어, 나아가 시장의 전반적인 성숙도로 인해 시장 시나리오가 지역마다 다르기 때문에 전략은 지역에 따라 다릅니다.
기술/제품 목표: 전문화는 포트폴리오 범위에 따라 추가로 벗어날 수 있습니다. 제품이나 서비스 수가 많은 공급업체는 너무 많은 정보로 채널 파트너를 압도하지 않도록 노력해야 합니다.