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비즈니스 문제의 확대는 비즈니스 경계를 증가시킬 뿐만 아니라 복잡성도 증가시킵니다. 주문 처리 하우스는 비즈니스 문제의 복잡한 상황을 단순화하기 위한 효율적인 플랫폼으로 등장했습니다. 중소기업은 생산량이 비교적 적은 제한된 고객을 보유하고 있습니다. 그러나 경계가 확장되면서 세계 각지에 거주하는 소비자의 주문이 늘어나 회사의 생산량이 늘어납니다. 결과적으로, 사업주가 이렇게 방대한 소비자 기반에 맞는 기능을 제대로 수행하는 것이 어려워집니다. 주문 처리 업체는 이들에게 가장 효과적인 지원 소스임이 입증되었습니다.
주문 처리 업체의 전문가가 작동하는 방식
주문 처리 업체의 전문가들은 전 세계 소비자가 주문을 시작하는 순간부터 서비스를 시작합니다. 이행 전문가가 수행하는 특정 중요한 기능은 다음과 같습니다.
공무원은 주문을 추적하고 송장을 생성합니다.
그런 다음 제조 단위는 이행 직원을 통해 품목을 생산하는 주문 수에 대한 정보를 받습니다.
상품이 생산되자마자 대리점은 상품을 픽업하여 창고에 보관하여 배송 전에 잘 포장합니다.
적절하게 포장되면 주문 처리 업체의 전문가가 상품 수를 세어 주문 수와 합산합니다.
모든 사항을 검토하고 확인한 후 제품을 소비자에게 배송 및 유통합니다 풀필먼트.
응답 처리 – 중요한 이행 기능
주문 처리 기관의 전문가가 수행하는 다양한 기능 외에도 이들의 또 다른 책임은 고객의 응답이나 문의를 잘 처리하는 것입니다. 주문을 하는 동안이거나 판매 후 서비스를 받는 동안입니다. 이행 담당자는 고객에게 전폭적인 지원과 지원을 제공하기 위해 24*7 준비가 되어 있습니다. 사업주가 제품을 광고하자마자 관심을 가진 구매자들은 해당 제품에 대해 문의하기 시작합니다. 전문가들은 적절한 응답 처리를 통해 고객의 문의 사항을 최대한 효율적으로 처리하려고 노력합니다.
응답 처리 서비스
고객 문의 처리와 관련하여 Fulfillment House의 서비스는 다양한 부문으로 분류될 수 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다:
주문을 하고 주문한 제품에 대해 문의할 때 필요한 서비스입니다.
판매 후 고객 서비스가 제공됩니다.
우편 주문 처리
안전한 결제 처리 보장
기부금 관리
데이터 수집 및 온라인 주문 양식 제공
쿠폰, 온팩 프로모션, 공모전 응모 등 프로모션 프로그램에 대한 정보를 제공합니다.
특정 사업의 기반이 얼마나 탄탄한지는 그 기업의 고객 기반이 얼마나 탄탄한지를 통해서만 알 수 있습니다. 오너는 자신의 사업적 관심을 발전시키기 위해 보다 강력한 사업 기반을 확보하기를 원하기 때문에 고객 만족이 그의 주요 목표가 됩니다. 대부분의 사업가들은 제품을 전달하는 순간 고객에게 서비스를 제공하는 책임이 끝난다고 생각합니다. 그러나 실제로 비즈니스 문제는 판매 후 서비스를 진지하게 받아들이지 않으면 결코 소비자의 기대에 부응할 수 없습니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 유익한 결과를 얻으려면 제품 배송 전후의 대응 처리를 신중하게 수행해야 합니다.